Inconveniente para visualizar Flow desde mi PC




Si tenés inconvenientes para visualizar un contenido y en pantalla te aparece el código de error W5, tenés que actualizar algún componente del navegador. También puede ser que alguna opción de seguridad o programa de tu PC esté generando un bloqueo.


Te pedimos que sigas los pasos que indicamos a continuación para solucionar el inconveniente:


1. En la barra de búsqueda del navegador de Chrome escribí chrome://components y presioná Enter/Intro.


2. Buscá dentro de la lista la opción “Widevine Content Decryption Module”. Si dicha opción no aparece, chequeá estar usando Chrome de Google.


3. Seleccioná “Buscar Actualización/Check for Update”, y verificá lo siguiente:

- Si ves “Estado-Componente Actualizado/Status-Component Update” reiniciá Chrome y volvé a probar Flow.

- Si ves “Estado-Componente no Actualizado/Status-Component not Update” es posible que algún programa o configuración de seguridad del equipo impidan la actualización del módulo. En ese caso, te pedimos que intentes utilizar Flow con otro navegador, como Firefox o Linux.



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